馬會電話投注兼職人工有幾多？拆解三個常見誤解

馬會電話投注兼職人工：三個最常見誤解

談到馬會電話投注兼職人工，網上流傳的數字差異頗大：有人說時薪七十多港元，有人說只有四十多港元，亦有人以為從事電話投注可以月入過萬。這些落差多數不是資料錯誤，而是大家把不同年份、不同職位、不同更份的數字混為一談。以下先拆解三個最常見誤解，再說明實際薪酬結構。

誤解一：以為「電話投注」是有固定月薪的長工

馬會電話投注中心的前線職位，長年以兼職為主。政府提交立法會、關於馬會因應增加賽馬日而開設職位的文件指出，因應增加五個本地賽馬日，馬會確定可創造約一千五百個兼職職位，當中包括約一千個電話投注職位，其餘為馬場、場外投注、餐飲及其他支援服務職位。換句話說，電話投注職位本身的設計就是按更份、按時薪計算，不像寫字樓工作那樣「出月薪、有雙糧」。因此，當你搜尋馬會電話投注兼職人工時，首先要問清楚：所指的是時薪還是月薪？是哪個職級？

誤解二：以為時薪最低的那個數字就是現價

不同年代的招聘資料，時薪可以相差很大。早年馬會大規模招聘兼職投注事務助理時，時薪介乎四十多港元，培訓期間時薪更低至二十港元；但近年的公開招聘及問答資料顯示，電話投注事務助理的時薪已由約七十七港元起，入職要求為年滿十八歲及具備中學程度，部分職位另設年度服務表現獎金，最高約三千六百港元。這個變化主要反映法定最低工資多年上調。現時法定最低工資為每小時四十三點一港元，馬會作為大機構，前線兼職薪酬普遍高於最低工資水平。所以，拿着十幾年前的數字去估算今日的馬會電話投注兼職人工，一定會低估。

誤解三：以為上班時間穩定，與一般兼職差不多

天水圍電話投注中心主要在每個本地賽馬日、六合彩攪珠日及可供投注球賽的晚上繁忙時段運作。政府向立法會提供的資料顯示，繁忙時段員工平均每日當值約六至七小時，每更最多九小時、最少四小時；本地賽馬日期間，每位員工每小時平均接聽約四十個投注來電，而馬會並無公布每位員工接聽來電的最低或最高數字。立法會文件亦提到，兼職電話投注員工在賽馬日期間平均輪值時數約每月三十至五十小時。也就是說，收入會隨賽馬日、夜更及賽事編排浮動，並非每個月相同。

馬會電話投注兼職人工實際由甚麼組成

第一，時薪是主體。公開招聘資料顯示起薪點約每小時七十七港元，實際數字會因職位、經驗及更份而調整。

第二，獎金及津貼。部分職位設年度服務表現獎金，另有賽馬日特別安排；但這類款項通常按表現及在職時間發放，不屬於保證收入，也不應當成月薪一部分來計算。

第三，更份數目。以時薪約七十七港元、每月三十至五十小時粗略估算，月入大約二千三百至三千八百五十港元；若更份較多或包含賽馬日津貼，實收會再高。要留意這是按公開資料推算的範圍，不是馬會公布的實數。

第四，實收扣減。兼職同樣要供強積金，亦要留意培訓期間時薪較低、有無薪休息時間等，所以「時薪乘工時」通常高於實際到賬金額。

順帶一提，馬會不同兼職職位的市價差異明顯。求職市場常見的參考範圍包括：餐飲服務員約六十至八十五港元、廚房幫工約六十五至九十港元、保安員約七十至一百港元、客戶服務助理約六十至八十港元、賽馬日現場職位約七十至一百二十港元。這些屬市場參考估算，不是官方薪酬表，僅適合用來判斷相對水平。

與全港整體薪酬比較

政府統計處調查顯示，全港僱員每月工資中位數約二萬一千二百港元，第25百分位約一萬五千三百港元，第75百分位約三萬三千港元。兼職電話投注的月入通常遠低於中位數，原因是工時本身屬兼職模式；但換算成時薪，它屬於市場中上水平。想與其他行業逐項對照，可以參考本站的人工數據。

如何判斷網上流傳的薪酬數字是否可信

一，看年份與最低工資水平。最低工資一調整，前線兼職時薪通常隨之調整，舊數字自然偏低。

二，看職位名稱。投注事務助理、場外投注服務員、餐飲服務員的薪酬架構不同，不可互相套用。

三，看是「純時薪」還是「連獎金的總收入」。把非保證獎金當成固定收入，會高估實際月入。

四，以招聘廣告及僱傭合約為準。任何二手轉述都只能當作參考，尤其是沒有列明更份與扣減項目的數字。

求職前你要問清楚的事

一，問清楚是時薪還是月薪，兼職有無最低更份要求。

二，問清楚培訓期薪酬、有無賽馬日津貼、獎金發放條件。

三，問清楚工作地點及更份安排，天水圍與市區場外投注處的交通成本相差很大，實際「落袋」感覺會不同。

四，看清楚職位是電話投注、場外投注還是餐飲，三者時薪與工作性質都不一樣。

五，留意職業健康。勞工處曾在馬會各電話投注中心實地量度員工噪音暴露量，結果顯示在可接受水平內，沒有證據顯示從事該類工作會增加職業性失聰風險，並已建議馬會加強培訓、提醒員工調低耳機音量。長時間戴耳機工作仍應注意休息，如有不適應及早求醫。

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